Prazos e Locais de Entrega

A VALORE trabalha para oferecer uma experiência de compra eficiente e conveniente. Confira abaixo as informações sobre os prazos e locais de entrega.

1. Área de Cobertura

Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo zonas urbanas e rurais. No entanto, algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido à logística de transporte.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o local de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Seguem estimativas:

  • Regiões Metropolitanas:

    • Modalidade Padrão: 3 a 7 dias úteis.
    • Modalidade Expresso: 1 a 3 dias úteis.

  • Mais Regiões:

    • Modalidade Padrão: 7 a 15 dias úteis.
    • Modalidade Expresso: 3 a 7 dias úteis.

O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento, que pode variar dependendo do método utilizado (cartão, boleto, Pix, etc.).

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico, dependendo da localidade:

  • Regiões Sul e Sudeste: Pedidos acima de R$ 300,00.
  • Demais Regiões: Pedidos acima de R$ 500,00.

A modalidade de envio para frete grátis é o Padrão.

4. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. O link para o rastreamento será enviado por e-mail e estará disponível em sua conta no site da Esport Tec.

5. Tentativas de Entrega

Realizamos até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todos falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir os próximos passos. Custos adicionais de reenvio podem ser aplicados.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido seja devolvido por erro de informação no endereço, entraremos em contato para confirmar os dados e providenciar o reenvio, sujeito a cobrança de nova taxa de frete.

7. Atrasos e Imprevistos

Apesar de nossos esforços, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como condições climáticas adversas, greves ou problemas com transportadoras. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para prestar suporte.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a entrega, entre em contato conosco: